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地域とともに。
いつでも頼りにしてください。
現在は統括指導駅務員として勤務しています。
統括指導駅務員は、駅窓口でお客さまと直に接する業務はほとんどなく、駅務員の指導・サポートが主な業務です。自分自身で計画を立てて駅巡回を行ったり、フォローアップ研修を実施したりと、自分の裁量で決められることにやりがいを感じます。
お客さまに安心・快適に駅を利用していただけるように、上司にアドバイスをもらいながら駅務員の業務能力向上に取り組んでいます。
天神大牟田線は、観光客はもちろん、地域のお客さまにも多くご利用いただいています。
10年以上勤務しているのでお客さまに覚えていただき、「お久しぶりですね」とお声がけいただくこともあります。「高校卒業しました」と報告いただいた時には、まるで親戚のお兄さんのような感慨深い気持ちになりました。
ご利用のお客さまに寄り添う応対は、地域と共に歩む西鉄らしさを感じますし、とても人間味ある仕事だと思います。新人駅務員にもお客さまとのふれあいをやりがいと感じてもらえるよう、仕事の楽しさを伝えながらサポートしています。
時刻表の読み方や券売機の使い方など、業務にかかわる必要な知識が多岐にわたるため、入社時の研修体制がしっかりしています。さらに現場配属以降も上司や先輩が一人ひとりの理解度を確認しながらフォローしていきます。
鉄道会社は、電車好きが集まっているイメージがあるかもしれませんが、意外とそんなことはありません。鉄道に興味ない人も大歓迎です。人と接することが好きで親切な人が多く、和やかな雰囲気の職場なので、すぐ馴染める環境だと思います。
駅の仕事は不規則ですが、シフト制のため仕事が溜まったり、持ち帰ったりすることはありません。プライベートとのオンオフがはっきりしています。
有給休暇もきちんと取れるので休日に自分の好きな事をしてしっかりとリフレッシュできます。育児休暇や子育て特例勤務で働いている人もいて、ライフステージに合わせた働き方ができるもの魅力です。
安心して働ける職場で、お客さまの日常を見守る仕事をしてみませんか？
